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Fiche de Poste

Technicien(ne) Réseaux et Equipements Télécom IP

Missions : 

• Programmer et installer des centraux téléphoniques.
• Entretenir les infrastructures et les installations existantes.
• Gérer techniquement la relation client.

Responsabilité : 

• Programmer et installer des centraux téléphoniques, des réseaux d\’entreprise.
• Procéder aussi à leur entretien et à leur dépannage.
• Effectuer les raccordements et contrôler les réglages pour la mise en service.
• Initier les utilisateurs à la manipulation du matériel installé.
• Vérifier la bonne marche du réseau téléphonique
• Maîtriser des outils informatiques : tableaux de bord, logiciels de CRM…
• Faire le SAV client

Profil :

• Connaissance de l’environnement des télécoms et support technique : Routage IP – Réseau MPLS / IP Sec – SIP, CODEC, VOIP – Technologie ADSL / SDSL/Fibre
• Services : DNS, FTP, NFS, LDAP
• Bonnes pratiques IT & Bonne relation client

Débutant(e) ou moins de 5 ans d‘expérience

■ Formation minimum Bac / Bac + 2

■ Idéalement une expérience dans le secteur des télécommunications

Poste CDI, basé sur Castres

Salaire selon profil, avec des évolutions rapide si volonté d’apprendre + mutuelle + prévoyance + voiture + ordinateur + téléphone + primes selon résultat entreprise

Fiche de Poste

ASSISTANT(E) TECHNIQUE ET SAV

Missions : Responsable de la partie administrative et interface client de l’équipe technique. Gérer les suivis déploiement et veiller à la bonne tenue des stocks.

Responsabilité : 

• ADMINISTRATIF
  • Accueil téléphonique
  • Support téléphonique technique SAV et prise de main à distance
  • Commandes matériel et lignes
  • Gestion et tenue à jour du stock
  • Production, envoi et réception des bons d’intervention
  • Contrôler les opérations effectuées
  • Recette, passage en facturation
• SUPPORT TECHNIQUE
  • Passer les commandes aux différents fournisseurs et les priorités de livraison
  • Consolidation des outils interne, mise à jour des Systèmes d’Informations
  • Analyser et anticiper les risques
  • Gestion, garantie des délais déploiement
  • Gestion de la relation client
  • Coordonner l’activité de différents acteurs : opérateurs/prestataires/Direction technique/clients

Profil :

• Rigoureux/rigoureuse
• Méthodique
• Organisé
• Polyvalent
• Esprit d’équipe
• Dynamique

■ Au moins de 2 ans d‘expérience

■ Formation minimum Bac / Bac + 2

■ Idéalement une expérience dans le secteur des télécommunications

Poste CDI, basé sur Rodez (Olemps)

Salaire selon profil, avec des évolutions rapide si volonté d’apprendre + mutuelle + prévoyance + ordinateur + téléphone + primes selon résultat entreprise

OcciCom, votre opérateur expert en télécoms, local et réactif.
📞05 63 607 607 / 05 65 600 600 / 04 71 45 62 45
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