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Actualisez votre accueil téléphonique pour l’été !

L’été est là et il est temps d’offrir à vos clients une expérience téléphonique estivale exceptionnelle. 

Voici pourquoi vous devez actualiser votre message d’accueil téléphonique :

1) Informer sur les horaires d’été : Gardez vos appelants informés des éventuels changements d’horaires pendant les mois estivaux pour éviter les frustrations et les attentes inutiles.

2) Créer une ambiance estivale : Utilisez une musique, des mots et un ton  chaleureux pour transmettre une atmosphère accueillante et agréable à vos appelants.

3)Communiquer vos informations & actualités : Partagez les promotions, remises ou événements spéciaux de la saison dont vos clients peuvent bénéficier en vous contactant.

4)Assurer la continuité de service : Indiquez les contacts alternatifs ou les procédures & numéros d’urgence en cas d’absence de certains membres de votre équipe, garantissant ainsi une continuité de service pendant l’été.

Ne manquez pas l’opportunité de créer une impression positive dès le premier contact ! 

Le meilleur moyen d’avoir un accueil téléphonique sensationnel pour l’été, c’est de nous contacter

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OcciCom & me : l’app de suivi des consommations mobiles

Pour nos clients partenaires, nous avons conçus OcciCom & me, une nouvelle application mobile pour mesurer et contrôler en temps réel le forfait et les consommations mobiles OcciCom (Appels, SMS, MMS, enveloppe internet, itinérance).

Le but ? Avoir une visibilité claire et détaillée des données voix et data consommées pour mieux adapter son utilisation.

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Gérez efficacement votre flotte de mobiles Pro avec Fleet Manager

OcciCom vous dévoile « Fleet Manager », la plateforme conçue pour les Entreprises, qui permet aux professionnels de gérer efficacement l’ensemble de leur flotte de mobiles.

Avec Fleet Manager, vous avez accès à votre tableau de bord des consommations mobiles de vos abonnements(Voix, SMS, MMS et Data) ainsi qu’aux détails de chaque forfait mobile (forfaits 4G/5G, enveloppe internet, itinérance des données etc…)

Le projet de cette nouvelle interface découle de notre volonté à accompagner les entreprises et répondre au mieux à leurs besoins en télécoms tout en facilitant leur utilisation.

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Fin des restrictions géographiques pour les numéros fixes.

Le plan de numérotation en France évolue.

Désormais effectif depuis le 1er janvier 2023, selon la décision de l’ARCEP, les zones de numérotations élémentaires (ZNE) fusionnent dans le territoire français.

Qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises ?

Vous avez maintenant la possibilité de choisir le préfixe pour vos numéros de téléphone fixe qui vous convient (01-02-03-04-05) sans contraintes géographiques.

Quels avantages pour les professionnels ?

– Vous pouvez changer de région (par exemple lors d’un déménagement) et conserver le même numéro de téléphone fixe et son indicatif.

– Vous pouvez créer et adapter vos numéros pour avoir plus de proximité avec votre clientèle et vos fournisseurs (par exemple, une société basée à Toulouse peut appeler à Paris avec un 01).

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Pour la période des Fêtes, faites briller votre accueil téléphonique !

Les fêtes de fin d’année approchent à grand pas.

Partagez l’esprit de Noël et transformez votre accueil téléphonique avec une musique dont la sonorité enchantera tous ceux qui vous appellent.

Cette année, informez-les de vos actualités. Votre établissement ferme pour les fêtes, vous restez ouverts ou changez d’horaires pendant cette période ?

Prévenez vos interlocuteurs !

Et si vous en profitiez pour tout simplement leur souhaiter de Joyeuses Fêtes de fin d’année et présenter vos voeux pour 2022 ?

Pour modifier votre message d’accueil et/ou votre musique d’attente, merci de nous appeler (05 63 607 607 / 05 65 600 600 / 04 71 45 62 45) pour nous dicter vos envies ou nous répondre directement par mail à contact@occicom.fr.

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