Offre de poste :Technicien(ne) télécom
📢 OcciCom recrute un(e) technicien(ne) télécom / réseaux SAV – Rodez (12)
📍 Poste sédentaire – environnement BtoB
Dans le cadre de notre développement, OcciCom recherche un(e) technicien(ne) télécom / réseaux SAV pour renforcer son équipe technique basée à Rodez (Olemps).
🔎Pourquoi rejoindre OcciCom ?
- Évoluer dans une entreprise dynamique en pleine croissance et engagée sur son territoire.
- Construire un avenir professionnel stimulant et épanouissant.
- Bénéficier d’un environnement motivant et d’un management de proximité.
- Développer ses compétences et voir ses performances valorisées et récompensées.
Nous sommes une PME au service des PME qui s’inscrit dans une démarche professionnelle stimulante. En effet, avec une expérience de + de 25 ans dans les solutions télécoms des entreprises, nous recherchons de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain pour soutenir notre dynamique de croissance.
🔧 Tes missions :
Au cœur du support client, tu interviens à distance sur les environnements télécom et réseaux :
- Prendre en charge les demandes clients (appels, mails, tickets)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents (Internet, téléphonie, réseau)
- Intervenir à distance sur des environnements LAN/WAN
- Assurer le suivi des tickets dans le respect des engagements (SLA)
- Garantir la continuité de service et la satisfaction client
- Appliquer des procédures techniques claires
- Contribuer à l’amélioration continue du service
👉 Tu travailles en open space, au sein d’une équipe d’une dizaine de techniciens, avec un vrai partage de compétences au quotidien.
🧠 Environnement technique :
- Réseaux IP, LAN/WAN
- Téléphonie (VoIP, IPBX)
- Accès Internet & solutions opérateur
- Outils de ticketing et supervision
Ton profil :
- Bac+2 / Bac+3 en réseaux, télécom ou informatique (ou expérience équivalente)
- À l’aise avec le diagnostic technique et la résolution d’incidents
- Rigoureux(se), réactif(ve) et organisé(e)
- Bon relationnel client (écrit + oral)
- Curieux(se), avec une vraie envie d’apprendre
👉 Pas besoin d’être expert : si tu comprends vite et que tu t’impliques, ça nous va très bien.
Nous vous offrons les conditions du poste suivantes :
- 📍 Poste basé à Rodez (Olemps)
- 📅 Démarrage : au plus tard juillet 2026
- 📄 Contrat : CDD avec perspective d’évolution
- ⏰ Temps de travail : 37,5h/semaine (8h30–12h / 13h30–17h30)
- ➕ Avantages : PC portable, mutuelle (70%), prévoyance, intéressement, primes, chèques cadeau
📨Envoyez-nous vos candidatures à recrutement@occicom.fr ou postulez directement en cliquant sur le lien ci-dessous.
