Appels, emails, visioconférences, applications métiers, partage de connexion… Le smartphone est devenu un véritable outil de travail pour de nombreux professionnels.
Mais entre les différents volumes de data, la couverture réseau, les usages à l’étranger et les services de gestion associés, choisir un forfait mobile professionnel ne se résume pas à comparer les prix.
L’enjeu est surtout de trouver une offre adaptée aux usages réels de vos collaborateurs, tout en gardant la maîtrise de votre flotte mobile et de votre budget.
Alors, quels critères prendre en compte pour choisir les forfaits mobiles de votre entreprise ?
1. Analysez les usages de vos collaborateurs
Tous les salariés n’utilisent pas leur téléphone professionnel de la même manière.
Au bureau, un collaborateur connecté au Wi-Fi consomme généralement peu de données mobiles. À l’inverse, un commercial ou un technicien en déplacement sollicite davantage son forfait : emails, applications métiers, GPS, partage de connexion…
Avant de choisir vos forfaits, identifiez donc les différents profils et usages au sein de votre entreprise.
Vous pourrez ainsi ajuster la data aux besoins de chacun et éviter deux écueils : payer pour des gigas inutilisés ou choisir un forfait trop limité.
2. Choisissez le bon volume de data
5 Go, 20 Go, 50 Go, 100 Go… Face aux différentes offres disponibles, il peut être tentant de choisir systématiquement le forfait comprenant le plus de données. Pourtant, plus de data ne signifie pas nécessairement un forfait mieux adapté.
Pour une entreprise qui dispose de plusieurs lignes mobiles, quelques euros supplémentaires par ligne peuvent vite s’accumuler. Sur une année, l’impact sur le budget peut devenir conséquent.
L’objectif est donc de dimensionner chaque forfait en fonction de son utilisateur.
Chez OcciCom, par exemple, différents volumes de data permettent d’adapter les forfaits aux profils des collaborateurs. De quelques gigaoctets pour les usages modérés jusqu’à 100 Go pour les utilisateurs ayant des besoins importants en mobilité.
Et ces besoins peuvent évoluer. Une analyse régulière des consommations permet alors d’ajuster les forfaits plutôt que de conserver une offre devenue surdimensionnée ou insuffisante.
3. Vérifiez la couverture réseau là où vos équipes travaillent
Un forfait attractif ne suffit pas si le réseau ne suit pas.La qualité de la couverture est donc un critère essentiel, surtout pour les équipes mobiles.
La couverture est particulièrement importante pour les équipes mobiles ou les entreprises présentes sur plusieurs sites. Elle doit être évaluée en fonction des zones réellement fréquentées par vos collaborateurs.
Bureaux, télétravail, zones d’intervention, déplacements commerciaux… Les lieux de travail de vos collaborateurs doivent être pris en compte.
Il ne s’agit pas seulement de comparer la couverture nationale des opérateurs. L’essentiel est de choisir un réseau performant là où vos équipes travaillent et se déplacent réellement.
4. Anticipez les déplacements à l’étranger
Un forfait mobile peut être attractif sur le papier et se révéler peu pertinent si le réseau est insuffisant là où vos collaborateurs en ont réellement besoin.
Ce critère est particulièrement important pour les entreprises dont les équipes travaillent sur plusieurs sites ou se déplacent régulièrement.
Bureaux, domicile dans le cadre du télétravail, zones d’intervention, déplacements commerciaux… la qualité de la couverture doit être étudiée en fonction du terrain.
Pour une entreprise, l’enjeu n’est donc pas uniquement de savoir quel opérateur dispose de la meilleure couverture au niveau national, mais plutôt quel réseau répond le mieux aux zones géographiques réellement fréquentées par ses équipes.
5. Pensez à la gestion de votre flotte mobile
Avec deux ou trois lignes, le suivi reste relativement simple. Avec 20, 50 ou 100 collaborateurs équipés, la gestion peut rapidement devenir plus complexe.
Qui utilise quelle ligne ? Quel forfait est associé à quel collaborateur ? Les consommations sont-elles adaptées ? Certaines lignes doivent-elles être suspendues ? Quels utilisateurs disposent d’options internationales ?
C’est pourquoi le choix d’une offre mobile professionnelle doit également prendre en compte les outils permettant de gérer la flotte au quotidien.
Avec une solution de gestion centralisée comme Fleet Manager, l’entreprise peut notamment suivre les consommations, paramétrer des alertes, gérer les lignes ou encore adapter les forfaits selon les besoins des utilisateurs.
Cette visibilité permet à la fois de simplifier la gestion administrative et de mieux maîtriser les dépenses liées à la téléphonie mobile.
Comment choisir son forfait mobile professionnel ?
Il n’existe pas un forfait mobile professionnel adapté à toutes les entreprises, ni même nécessairement un forfait unique adapté à tous les collaborateurs d’une même entreprise.
Le choix dépend principalement des usages, du volume de data nécessaire, de la couverture réseau, des déplacements professionnels et des besoins de gestion de la flotte.
L’objectif est de trouver le bon équilibre entre les besoins des utilisateurs et la maîtrise du budget, sans payer pour des services inutilisés ni limiter les collaborateurs dans leur quotidien.
Chez OcciCom, nous accompagnons les professionnels dans le choix et la gestion de leurs forfaits mobiles afin de proposer une solution adaptée aux différents profils de l’entreprise.
Vous souhaitez faire le point sur votre flotte mobile ? Nos équipes peuvent analyser vos besoins et vous accompagner dans le choix de vos forfaits professionnels.
