Aujourd’hui, plus que jamais, nous devons nous habituer au nouveau mode de travail collaboratif.

Maintenez une activité constante dans votre entreprise, veillez à son bon fonctionnement à distance.

Maitrisez en temps réel l’activité de vos flux télécom fixes et mobiles.

Consultez, en direct les statistiques des appels entrants et sortants.

L’extranet OcciCom, votre solution à portée de clic.

ENE’O est une Entreprise Locale de Distribution qui achemine différentes énergies jusque chez ses clients. Producteur d’électricité en valorisant les sources locales d’énergies renouvelables, adaptées aux besoins spécifiques des particuliers et des professionnels.

Il y a quelques temps, Ene’O a retenu Occicom comme partenaire de proximité.

Le besoin télécom d’Ene’O dans le cadre du Covid-19

Dans cette situation exceptionnelle, Ene’O a dû s’adapter et réorganiser son travail ainsi que son accueil client. Déplacement de l’informatique et de la téléphonie sur les nouveaux sites, car Ene’O travaille avec le grand public et les professionnels. Ils se devaient d’être toujours joignable en qualité d’opérateur d’importance vitale.

La solution OcciCom

Nous avons étudié leurs besoins et avons été force de proposition. Nous avons mis en œuvre des solutions immédiates, pour conserver leur fonctionnement dans le cadre de besoins urgents tels que l’accès au télétravail.

Nous leur avons proposé une solution pour sécuriser et mutualiser leur téléphonie. Avec un redéploiement de l’accueil, pour permettre aux agents de continuer à effectuer leur travail comme sur le site initial.

Notre service technique connaissait très bien leur installation car c’est eux qui l’avaient réalisée et en supervisent l’intégralité du réseau (postes et fibre). De ce fait la communication a été facile et le client nous as dit ce qu’il voulait, ce qui nous a permis de le déployer dans un temps record.

Notre SAV a bien compris leur besoin. En toute transparence nous avons su les accompagner et réaliser les modifications à distance. Toujours en faisant preuve de réactivité, et de proximité avec Ene’O, pour leur assurer le maintien leur activité.

Quelle organisation pour OcciCom dans ce contexte de crise sanitaire ?

Occicom utilisant ces technologies depuis de nombreuses années, dans le cadre de son fonctionnement multi-départemental. Nous avons mutualisé notre modèle au bénéfice de nos clients.

Bilan positif, comme en témoigne le mail que nous avons reçu suite à notre intervention : « Votre réactivité et votre professionnalisme pour migrer la téléphonie vers nos agents en télétravail ont permis de maintenir un service de très bonne qualité vis-à-vis des appels de notre clientèle !! Cela fonctionne à merveille !! Merci beaucoup 😉 »

Merci à Ene’O et à Mr Vareilles François pour votre confiance.

 

 

Retour sur notre nouveau déploiement pour les agences ABC immobilier de Carmaux, Albi François Verdier et Albi Teyssier.

Nous leur avons proposé une solution de téléphonie complète, pour mieux répondre et traiter les flux d’appels en multi sites.

Prochaine étape : le déploiement sur leur site de Gaillac, toujours dans le respect des règles sanitaires de distanciation.
Au-delà de l’économie, ils profiteront des services OcciCom ; une facture unique, un interlocuteur unique, un service réactif de proximité efficace.
Merci à ABC immobilier, et à Mr Rossi le directeur, pour toute votre confiance.

Réorganisez l’accueil de votre entreprise, c’est facile.

Modifiez votre installation. Migrez la téléphonie de votre entreprise où vous le souhaitez : au bureau, chez vous, et même à l’extérieur. Pratique pour ne louper aucun appel !

Gérez vous-mêmes vos renvois. Programmez vos renvois d’appels sur des téléphones en interne ou externe, et aussi sur des téléphones portables.

Basculez dans le mode d’accueil souhaité, enregistrez vous-même votre message d’accueil.

Recevez instantanément vos messages répondeurs dans votre boîte mail, utile pour écouter et conservez tous les messages.

L’extranet OcciCom votre solution à portée de clic.

Les concessions ESCAT Rodez Albi, déploiement d’une quarantaine de postes, dans le respect des règles sanitaires de distanciation.
Nous leur avons proposé une solution souple et complète, pour mieux répondre et traiter les flux d’appels en multi sites.
Au-delà de l’économie, ils profiteront des services OcciCom ; une facture unique, un interlocuteur unique, un service réactif de proximité efficace.
Prochaine étape : le déploiement de notre solution de convergence fixe et mobile.
Merci à BMW ESCAT Albi Rodez pour toute votre confiance. 

 

Aujourd’hui plus que jamais, il est important de réorganiser votre entreprise.

OcciCom vous accompagne pour gérer la téléphonie de votre société, en déplaçant l\’accueil où vous le souhaitez. Chez vous ou au domicile d\’un collaborateur en télétravail, avec l’intégralité des fonctions de transfert et de supervision.

Réactifs, nous agissons pour maintenir une communication fluide. Que ce soit en télétravail ou au bureau, vos communications sont totalement sécurisées. OcciCom automatise ses procédures d’intervention pour vous garantir une optimisation permanente le plus rapidement possible, sans intervention dans vos locaux.

Pour plus de confidentialité et de mobilité, équipez-vous de casques sans fil. Plus pratique pour répondre au facteur en toute quiétude.

OcciCom vos solutions télécom.